Prawo odstąpienia od umowy
Informacja o prawie odstąpienia od umowy
Mając na względzie przepisy art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, informujemy:
- Masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia odebrania towaru, bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
- Termin na odstąpienie wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym wszedłeś w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie weszła w posiadanie towaru.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz nas poinformować o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w sposób jednoznaczny — poprzez wypełnienie poniższego formularza, wysłanie e-maila na sklepik@rajtkomat.pl lub wysłanie oświadczenia pocztą.
Skutki odstąpienia
- W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Ci wszystkie otrzymano od nas płatności, w tym koszty dostawy towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez nas sposób), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o odstąpieniu.
- Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu tych samych metod płatności, jakich użyłeś przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inne rozwiązanie.
- Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
- Jesteś odpowiedzialny za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów:
- o świadczenie usług, jeśli Sprzedawca wykonał usługę w pełni za wyraźną zgodą Kupującego przed upływem terminu odstąpienia,
- o dostarczanie towarów, które po dostarczeniu ze względu na swój charakter są nierozerwalnie połączone z innymi rzeczami,
- o dostarczanie towarów zapieczętowanych, które ze względów ochrony zdrowia lub higieny zostały otwarte po dostarczeniu.
Formularz odstąpienia od umowy
Wypełnij i wyślij ten formularz, jeśli chcesz odstąpić od umowy.
Formularz odstąpienia został wysłany. Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 48 godzin w sprawie zwrotu środków i instrukcji odesłania towaru.
Formularz reklamacji
Wypełnij, jeśli produkt jest niezgodny z umową lub wadliwy.
Reklamacja została złożona. Odpowiemy w terminie 14 dni od dnia jej złożenia.